Warunki sprzedaży i rezerwacji

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego oraz rezerwacji usług dostępnych na stronie internetowej www.mindloveducation.com.

2. Regulamin reguluje zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych (w tym e-booków, audiobooków, medytacji, pakietów, webinarów, kursów, etc.) oraz umów rezerwacji i świadczenia usług (w tym sesji indywidualnych 1:1 i grupowych, warsztatów oraz wydarzeń stacjonarnych i online).

3. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia lub dokonaniem rezerwacji zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z serwisu i złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

​

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Podmiotem świadczącym usługi i sprzedającym produkty cyfrowe jest:​

Magdalena Grygolec, Mind Love Education zarejestrowana w CEIDG pod adresem: Warszawa, ul. Franciszka Klimczaka, nr 6, lok. 33, 02-797. NIP: 5213101041, REGON: 146371499.

​

Adres e-mail do kontaktu: mindloveducation@gmail.com

​

§ 3.Przedmiot zamówienia i rodzaje usług

Sprzedaż i rezerwacje obejmują dwie główne kategorie produktów i usług:

• Produkty Cyfrowe: Treści dostarczane w postaci cyfrowej (pliki audio MP3, pliki PDF, workbooki, programy online), które nie są zapisane na nośniku materialnym.

• Wydarzenia i Usługi (Eventy / Sesje): Usługi świadczone stacjonarnie lub online w określo

​

§ 4. Zawarcie umowy i płatności

1. Ceny wszystkich produktów i usług podane na stronie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN)

lub innej wybranej walucie (np. EUR/USD) w zależności od ustawień serwisu.

2. Zamówienie uważa się za złożone po prawidłowym wypełnieniu formularza zamówienia, zaakceptowaniu

Regulaminu oraz dokonaniu płatności za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności na stronie internetowej.

3. Umowa sprzedaży lub umowa rezerwacji usługi zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku

bankowym Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia od operatora płatności.

​

§ 5. Dostarczenie produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe dostarczane są Klientowi drogą elektroniczną, najczęściej w formie wiadomości e-mail

zawierającej bezpośredni link do pobrania pliku (np. odnośnik do zabezpieczonego folderu Google Drive) lub

unikalny kod dostępu.

2. Wysyłka następuje automatycznie niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w ciągu 24 godzin od

zawarcia umowy.

​

§ 6. Realizacja sesji 1:1 oraz wydarzeń (Eventów)

1. Sesje indywidualne 1:1: Terminy sesji ustalane są indywidualnie za pośrednictwem kalendarza rezerwacji lub

drogą e-mailową. Klient ma prawo do bezpłatnej zmiany terminu sesji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym

spotkaniem. W przypadku rezygnacji lub niepojawienia się na sesji, usługa jest uznawana za zrealizowaną.

2. Wydarzenia grupowe: Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc na stacjonarnych oraz konieczność wcześniejszej rezerwacji przestrzeni, rezerwacja miejsca jest imienna. Szczegółowe zasady odwoływania udziału określa tabela w § 7.

​

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, zasady odstąpienia od umowy różnią się w zależności od charakteru

zakupionego produktu lub usługi:

​​

Produkty Cyfrowe (medytacje, workbooki, pliki audio i PDF) -  BRAK PRAWA do odstąpienia: Ze względu na charakter treści cyfrowych, po pobraniu lub uzyskaniu dostępu do produktu online, zwrot pieniędzy nie jest możliwy.

​

Sesje indywidualne 1:1 - Możliwe do 14 dni:  Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu, pod warunkiem, że sesja jeszcze się nie odbyła. Jeśli sesja została zrealizowana na wyraźne życzenie Klienta przed upływem 14 dni, prawo do odstąpienia wygasa z chwilą wykonania usługi.

​​

Wydarzenia, Warsztaty, Eventy, Retreaty -  BRAK PRAWA do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach

konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z

wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

​

Ważne: Kupując produkt cyfrowy (np. medytację online), Klient w procesie zakupu zaznacza checkbox:

*„Zapoznałem/am się z regulaminem i akceptuję jego treść. Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo do odstąpienia od umowy.”

​

§ 8. Procedura reklamacyjna

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy zakupiony produkt cyfrowy ma wady techniczne (np. plik jest uszkodzony, link nie działa) lub usługa (sesja/warsztat) nie została wykonana lub została wykonana niezgodnie z opisem i umową.

2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail:mindloveducation@gmail.com.

3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko Klienta oraz adres e-mail przypisany do zamówienia,

• Nazwę produktu lub usługi, której dotyczy reklamacja,

• Opis wady lub zastrzeżeń wraz z datą ich wystąpienia,

• Żądanie Klienta (np. naprawa pliku, ponowne przesłanie, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).

4. Czas rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i poinformowania Klienta o decyzji w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta.

​

§ 9. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej www.mindloveducation.com.

​

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji, przy czym do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 maja 2026 r.    translte into english - mąkę surę that the translation is professional and with no mistakes